OVERSIKT

REVEA – BRUKSVILKÅR Sist oppdatert: 25. april 2025

MVA-nr. IT01224380954

REA OR-140124

Dette nettstedet drives av Revea. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til Revea. Revea tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra dette nettstedet til deg, brukeren, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, bruker du vår «Tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Brukervilkår», «Vilkår»), inkludert de ytterligere vilkårene og retningslinjene som det refereres til her og/eller er tilgjengelige via hyperkobling. Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, nettlesere, leverandører, kunder, selgere og/eller innholdsbidragsytere.

Les disse tjenestevilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet vårt. Ved å gå inn på eller bruke deler av nettstedet, godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen av tjenestene. Hvis disse tjenestevilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse tjenestevilkårene.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til i den nåværende butikken, skal også være underlagt tjenestevilkårene. Du kan når som helst se gjennom den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse tjenestevilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at eventuelle endringer er lagt ut, utgjør aksept av disse endringene.

DEL 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKK

Ved å godta disse tjenestevilkårene, erklærer du at du er myndig i staten eller provinsen der du bor, eller at du er myndig og at du har gitt oss ditt samtykke til å la noen av dine mindreårige pårørende bruke dette nettstedet. Du har ikke lov til å bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du har heller ikke lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett) ved bruk av tjenesten. Du har ikke lov til å overføre ormer, virus eller noen form for destruktiv kode. Brudd på noen av vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av tjenestene dine.

DEL 2 – GENERELLE VILKÅR

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenesten til hvem som helst, uansett grunn, når som helst. Du forstår at innholdet ditt (ikke inkludert betalingsinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) endringer for å tilpasse seg tekniske krav til tilkoblede nettverk eller enheter. Kreditt- og debetkortinformasjon, sammen med annen sensitiv betalingsinformasjon, håndteres utelukkende av Sokin Ltd. («Sokin»), vår lisensierte betalingstjenesteleverandør. Sokin behandler alle data i samsvar med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSSLevel1) og krypterer all informasjon under overføring og når den er lagret. Revea lagrer aldri hele kortnummeret eller CVV-koden din. Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruk av Tjenesten eller tilgang til Tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss. Overskriftene som brukes i denne avtalen er kun inkludert for enkelhets skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

DEL 3 – BETALINGSVILKÅR

3.1 Aksepterte betalingsmetoder
Betalinger på nettstedet vårt behandles sikkert gjennom Sokin. Vi aksepterer for øyeblikket:

• Visa, Mastercard, AmericanExpress, Maestro og andre store kreditt-/debetkort;
• Sokin Wallet-saldooverføringer;
• ApplePay og GooglePay (der det støttes);
• Øyeblikkelige bankoverføringer eller alternative lokale metoder som Sokin tilbyr for ditt land.

3.2 Transaksjonsvaluta
Alle priser og gebyrer er oppført og behandlet i euro (EUR). Hvis betalingskortet eller bankkontoen din er denominert i en annen valuta, kan leverandøren din bruke sin egen valutakurs og gebyrer.

3.3 Autorisasjon og oppgjør
Hele beløpet for bestillingen din autoriseres når du bekrefter betalingen og registreres umiddelbart etterpå. Du vil motta en kvittering på e-post når betalingen er fullført.

3.4 Sikkerhet
Sokin bruker tokenisering, Transport Layer Security (TLS1.2 eller høyere) og 3-D Secure/SCA der det er aktuelt. Revea har ikke tilgang til dine rå betalingsopplysninger.

3.5 Mislykkede eller reverserte transaksjoner
Hvis en betaling avvises eller senere reverseres, vil den tilknyttede bestillingen bli kansellert automatisk. Vi vil varsle deg via e-post, og du kan sende inn en ny bestilling ved hjelp av en alternativ metode.

3.6 Omstridte betalinger og tilbakeføringer
Før du åpner en betalingstvist eller starter en tilbakeføring, vennligst kontakt oss på info@revea.shop slik at vi kan undersøke saken. Hvis en tilbakeføring sendes inn uten forvarsel og tvisten løses i vår favør, forbeholder vi oss retten til å kreve tilbake eventuelle gebyrer pålagt av den overtakende banken.

3.7 Refusjoner
Godkjente refusjoner krediteres tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden via Sokin innen 5–10 virkedager fra bekreftelses-e-posten vår. Behandlingstiden varierer avhengig av kortutsteder eller bank.

3.8 Betaling på konto (bedrift/engros)
Autoriserte grossistkunder kan be om betaling på konto. Fakturaer utstedes i EUR og betales innen 14 dager via Sokin-støttet bankoverføring. Forsinkede betalinger påløper renter på 2 % per måned pluss rimelige inkassokostnader.

3.9 Skatter, avgifter og andre avgifter
Prisene inkluderer italiensk moms (IVA) der det er aktuelt. Bestillinger sendt utenfor EU kan være underlagt importtoll, skatter og avgifter som pålegges av destinasjonslandet. Slike avgifter er kundens ansvar.

3.10 Kontakt
For eventuelle betalingsrelaterte spørsmål, send e-post til info@revea.shop

DEL 4 – NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET AV INFORMASJON

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjonen som er tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på dette nettstedet er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for å ta beslutninger uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer aktuelle informasjonskilder. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko. Dette nettstedet kan inneholde viss historisk informasjon. Historisk informasjon er nødvendigvis ikke oppdatert og er kun ment som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på dette nettstedet når som helst, men vi har ingen forpliktelse til å oppdatere informasjon på nettstedet vårt. Du samtykker i at det er ditt ansvar å overvåke endringer på nettstedet vårt.

DEL 5 – ENDRINGER I TJENESTEN OG PRISER

Prisene på produktene våre kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av eller innhold derav) uten varsel. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisendringer, suspensjoner eller avvikling av Tjenesten.

DEL 6 – FRAKT OG RETUR

Vi tilbyr for tiden gratis frakt på alle bestillinger.

Bestillinger behandles og sendes innen 1–2 virkedager. Leveringstidene varierer fra 5 til 7 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg. Vi bruker primært DHL og GLS som våre pålitelige fraktselskaper, noe som sikrer sikker og rettidig levering. Alle bestillinger leveres med et sporingsnummer, som vil bli sendt til deg på e-post når pakken din er sendt.

Bestillinger som legges inn i løpet av europeiske helligdager eller i helger, vil bli behandlet neste virkedag.

Store europeiske helligdager:

1. januar (nyttårsdag) 18. april (andre påskedag) 1. mai (arbeiderdagen) Kristi himmelfartsdag pinse 21. juli (belgisk nasjonaldag) 15. august (Kristi himmelfartsdag) 1. november (allehelgensdag) 11. november (våpenhviledagen) 25. desember (jul)

Du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Varene må være ubrukte, i original stand og emballasje, og inkludere kjøpsbevis. For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@revea.shop.

Hvis returen din blir godkjent, vil vi gi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan du går frem. Vennligst ikke returner varer uten forhåndsgodkjenning, da uautoriserte returer ikke vil bli akseptert.

DEL 7 – GARANTI OG KLAGER

2 års begrenset garanti

Alle våre produkter er dekket av en 2 års begrenset garanti fra kjøpsdatoen. Denne garantien dekker eventuelle material- eller produksjonsfeil ved normal bruk.

Hvis du mener at produktet ditt er defekt innenfor garantiperioden, kan du kontakte oss på info@revea.shop med følgende informasjon:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av problemet
• Bilder eller videoer som viser feilen (hvis aktuelt)

Hvis feilen bekreftes, vil vi enten reparere produktet, erstatte det med et nytt, eller tilby full eller delvis refusjon, avhengig av tilfellet.

Vær oppmerksom på at denne garantien ikke dekker:

• Skade forårsaket av feilbruk, ulykker eller uautoriserte endringer
• Normal slitasje
• Kosmetisk skade som ikke påvirker produktets funksjonalitet

Klager

Vi tar kundetilfredshet på alvor og er forpliktet til å løse eventuelle problemer raskt og rettferdig.

Hvis du ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på info@revea.shop med emnelinjen: «Klage–[Ditt ordrenummer]».

Vi tar sikte på å svare på alle klager innen 48 arbeidstimer og vil samarbeide med deg for å finne en tilfredsstillende løsning.

.